سياسة الشحن
نحن نقدم بكل فخر شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 80 دولارًا (اشترِ منتجًا واحدًا واحصل على منتج مجاني آخر غير متضمن)! يرجى ملاحظة أننا نحتاج من 3 إلى 5 أيام عمل في المتوسط لتلبية طلبك قبل إرساله. كن مطمئنًا أننا نبذل كل ما في وسعنا لتوصيل طلبك إليك في أقرب وقت ممكن! بمجرد إرسال طلبك، اعتمادًا على بلدك أو منطقتك، يتراوح وقت التسليم المقدر بين 7 إلى 16 يوم عمل. يرجى الأخذ في الاعتبار أن أي عطلات أو كوارث طبيعية أو أوبئة قد تؤثر على أوقات التسليم.
إخلاء المسؤولية عن العنوان الخاطئ:
تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن الذي تم إدخاله. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع وقت المعالجة والشحن، لذلك هناك دائمًا نافذة صغيرة لتصحيح عنوان الشحن غير الصحيح. يرجى الاتصال بنا على الفور على lumosabaya@outlook.com إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوان شحن غير صحيح.
يرجى التفضل بتأكيد تفاصيل الشحن الخاصة بك قبل تقديم الطلب. لسوء الحظ، لا يمكن تعديل تفاصيل الشحن ولا يمكن إلغاء التسليم في منتصف الطريق بعد إرسال الطرد. إذا فشل التسليم بسبب تقديم تفاصيل شحن خاطئة، فسيتم تدمير الطرد مباشرة ولن يتم إعادته إلى المرسل لأسباب خارجية. وفي هذه الحالة، يكون العميل مسؤولاً عن تغطية تكلفة الشحن ورسوم العناصر. وهي ليست مؤهلة للحصول على أي مبالغ مستردة.
بالنسبة للسلع التي تم طلبها مسبقًا أو التي تم طلبها مسبقًا:
إذا كان طلبك يحتوي على عنصر تم طلبه مسبقًا أو تم طلبه مسبقًا، فسنشحن أي عناصر متوفرة لدينا على الفور ونشحن العناصر التي تم طلبها مسبقًا أو طلبها لاحقًا على الفور عندما تكون متوفرة لدينا. لذلك، إذا طلبت أكثر من عنصر واحد في طلب واحد واستلمت جزءًا فقط من العنصر الخاص بك، فلا تقلق، فسوف تتلقى العناصر الأخرى بعد فترة وجيزة.
تتبع طلبك:
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معرف التتبع ورابط لمتابعة رحلة الحزمة الخاصة بك. لتتبع الحزمة الخاصة بك، يمكنك زيارة صفحة التتبع الخاصة بنا.
يرجى الانتظار من 1 إلى 3 أيام عمل حتى تظهر معلومات التتبع.
عائدات:
من خلال تقديم الطلب، أنت مسؤول عن تكلفة تكلفة إعادة الشحن. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الإرجاع.
الطرود المفقودة/ المسروقة:
Lumos Modesty ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أنه تم تسليم الطرد الخاص بك إلى عنوانك ولم تستلمه، فيرجى إبلاغ شركة الشحن الخاصة بك بذلك بناءً على المعلومات المقدمة لك على صفحة التتبع الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول كيفية القيام بذلك، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على lumosabaya@outlook.com
